L’annullamento di un evento in cui sono stati già venduti dei biglietti richiede l’invio di una richiesta a Metooo, che valuterà le ragioni dell’organizzatore.

Questo per prevenire eventuali abusi e tutelare gli utenti degli eventi Metooo, dato che non è possibile per Metooo rimborsare gli acquirenti per un biglietto, perché la transazione avviene direttamente tra acquirente e organizzatore. In ogni caso, le commissioni maturate a favore di Metooo non vengono rimborsate all’organizzatore che ha annullato un evento, anche se per giusta causa.