Vai alla pagina di installazione della app Metooo per Zoom: https://www.metooo.io/zoomintegration/install Esegui il login su Metooo; Clicca su aggiungi a Zoom; Esegui il login su Zoom se richiesto: Autorizza l’uso quando richiesto; Finito! Ora sarai in grado di creare i tuoi meeting su Zoom tramite Metooo e di creare ed associare automaticamente biglietti di ingresso […]
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Come usare la connessione di Metooo a Zoom
Esegui il login su Metooo, scegli “Crea nuovo evento” e segui le istruzioni fino ad arrivare alla pagina dell’evento creato; Scegli il biglietto “Webinar” tra le opzioni disponibili per creare il biglietto di ingresso al tuo evento; Scorri fino al pulsante “Connetti a Zoom” presente nel biglietto che stai creando; All’apertura della finestra effettua il […]
Disinstallare l’app di Metooo da Zoom
Per rimuovere l’add-on app di Metooo dal proprio account Zoom seguire questa procedura: effettua il login sul tuo account Zoom naviga fino al Marketplace App di Zoom clicca su “Gestisci” e scegli “App installate” oppure cerca “Metooo” clicca sulla App Metooo scegli “disinstalla”
Come partecipare al meeting Zoom tramite Metooo
Partecipare ad un meeting Zoom tramite Metooo è semplicissimo: prendi il ticket dell’evento su Metooo (dalla pagina dell’evento cui parteciperai) attendi l’email di conferma con il link per partecipare al meeting online e clicchi sul link, oppure vai nella sezione “i miei acquisti” nel tuo account su Metooo e clicchi sul link del biglietto che […]
Come contattare il Supporto online di Metooo
Sei hai bisogno di supporto, sia per tematiche relative alla creazione o gestione del tuo evento, sia per segnalare malfunzionamenti o richiedere assistenza specifica su esigenze particolari, e non hai trovato gli argomenti già trattati nella nostra Guida in linea, puoi scriverci all’indirizzo mail: help@metooo.it Ti preghiamo di specificare nell’oggetto dell’email il tema di supporto […]
Utilizzo Applicazioni di terze parti (Zoom)
Metooo offre la possibilità di creare e gestire meeting online, tramite il servizio di terze parti Zoom, direttamente tramite la consolle Metooo. Per informazioni legati all’uso dell’integrazione di Zoom, e per la soluzione di problemi specifici all’uso della app di integrazione, puoi consultare la sezione specifica “Zoom: Guida e soluzione dei problemi“
Informazioni necessarie per la gestione delle richieste
Per velocizzare la comprensione della richiesta ed elaborare una più rapida risposta, ti preghiamo di indicare sempre: sistema operativo e browser usato verifica di eventuali estensioni installate sul browser che potrebbero interferire con il funzionamento della piattaforma descrizione di massima del problema specifico link alla pagina dell’evento che presenta problemi
Modalità di gestione delle richieste
Al ricevimento dell’email di richiesta, il nostro Customer Care Team avvierà un ticket informandoti immediatamente sulla tempistica richiesta per una valutazione del problema.
Tempi di risposta
Il nostro supporto online tramite email è attivo H24 7/7 Il tempo di risposta è funzione dell’orario di effettiva gestione delle richieste, che avviene durante gli orari d’ufficio, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 19.00 Il sabato e la domenica, e nelle fasce orarie non coperte dal normale orario di ufficio, è […]
La categoria dell’evento
Quando crei il tuo evento devi scegliere una categoria tra quelle disponibili. Questo aiuterà la corretta indicizzazione del tuo evento, per una migliore riposta alle ricerche degli utenti, sia tramite la app gratuita Metooo Event Fan, sia tramite la funzione “Esplora” presente su Metooo.