Nel caso in cui un ospite smarrisca il proprio biglietto accidentalmente, ad esempio cancellando definitivamente l’email con il biglietto allegato, può fare richiesta di un duplicato contattando l’organizzatore dell’evento.

Per inviare un duplicato l’organizzatore deve selezionare l’ospite che ne ha fatto richiesta all’interno della lista degli acquirenti del biglietto, nella sezione “I miei biglietti” relativa all’evento in corso, e successivamente scegliere “invia il biglietto”.