Recupero del ticket acquistato

Nel caso in cui un ospite smarrisca il proprio biglietto accidentalmente, ad esempio cancellando definitivamente l’email con il biglietto allegato, può fare richiesta di un duplicato contattando l’organizzatore dell’evento. Per inviare un duplicato l’organizzatore deve selezionare l’ospite che ne ha fatto richiesta all’interno della lista degli acquirenti del biglietto, nella sezione “I miei biglietti” relativa […]

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Annullare un evento dopo aver venduto biglietti a pagamento

L’annullamento di un evento in cui sono stati già venduti dei biglietti richiede l’invio di una richiesta a Metooo, che valuterà le ragioni dell’organizzatore. Questo per prevenire eventuali abusi e tutelare gli utenti degli eventi Metooo, dato che non è possibile per Metooo rimborsare gli acquirenti per un biglietto, perché la transazione avviene direttamente tra acquirente […]

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Prima di creare un biglietto a pagamento

Per poter mettere in vendita un biglietto a pagamento bisogna indicare i dati di fatturazione e l’account PayPal dell’organizzatore. Questi dati sono relativi al singolo evento, per cui andranno inseriti ogni volta, anche per eventi organizzati dallo stesso utente.

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Acquisto del biglietto a favore di un diverso beneficiario

È possibile indicare, come beneficiario del biglietto, un soggetto diverso da quello che effettua l’acquisto. Basta indicare le informazioni del beneficiario in fase di acquisto del biglietto. È possibile anche acquistare, se l’organizzatore ha reso possibile la procedura, più biglietti a favore di più beneficiari nello stesso ordine. I biglietti acquistati saranno inviati agli indirizzi […]

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Fattura per le commissioni pagate

Metooo gestisce automaticamente la fatturazione delle commissioni incassate, inviando regolare fattura all’intestazione riportata nel profilo utente. In caso di evento di durata superiore al mese, verrà emessa una fattura parziale all’inizio del mese, e all’inizio del mese successivo, fino al completamento dell’evento.

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Perché i pagamenti avvengono solo tramite PayPal e Stripe?

Con PayPal e Stripe c’è una immediata transazione a favore dell’organizzatore, nel momento in cui un ospita acquista un biglietto a prezzo fisso o effettua una donazione. Metooo non opera come banca, e non trattiene i fondi per poi trasferirli al netto delle commissioni. Quest’ultime vengono pagate solo dopo che l’organizzatore ha acquisito i fondi […]

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